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河南三豐紙(zhi)業有限公司位于河南省焦作市武陟(zhi)縣陶(tao)封工業園區。是一家生產(chan)無(wu)碳原紙(zhi)、無(wu)碳平板、卷筒復寫(xie)紙(zhi)、無(wu)碳收(shou)銀(yin)紙(zhi)、電腦空白打印紙(zhi)、彩色(se)雙膠(jiao)紙(zhi)、薄頁紙(zhi)、果袋紙(zhi)、灰泥漿(jiang)板等產(chan)品的綜合性(xing)企業。
該企業與我(wo)公司(si)合作已久(jiu)，18年(nian)年(nian)初(chu)因測試其生產(chan)的(de)紙(zhi)張的(de)抗張性需要的(de)行程和力值都(dou)比較小(xiao)，所以我們推薦客戶使用臥式拉力機。近(jin)幾年來，客戶連續(xu)購買我公司(si)的立式拉(la)力機、臥式拉力機、電子撕(si)裂度(du)(du)儀(yi)、挺(ting)度(du)(du)儀(yi)、透(tou)氣度(du)(du)儀(yi)、水分儀(yi)、梅特勒酸(suan)度(du)(du)計等多款(kuan)儀(yi)器。
德(de)瑞克售后人員連夜驅車(che)趕往客戶工廠
1月18號(hao)晚間(jian)德瑞克售后(hou)部接到河(he)南三(san)豐紙業的報修電話，說臥式拉(la)力機(ji)DRK101使用過程中(zhong)不前進也(ye)不后退了。我們(men)售后部工作(zuo)人員連夜分析故障原因，初步推斷是(shi)開關電源(yuan)出(chu)現了問題。為了不(bu)耽誤客(ke)戶的使用，次日凌(ling)晨(chen)售后部(bu)劉(liu)琳琳女士緊(jin)急驅車趕往(wang)客(ke)戶公司予以(yi)調試(shi)檢(jian)查，經(jing)過(guo)半個多小(xiao)時的維(wei)修(xiu)與測(ce)試，設備恢(hui)復正常(chang)運(yun)行。在德瑞克售(shou)后(hou)部工作人員的指導下(xia)客戶對設備性能有了進一步了(le)解，并熟悉了(le)簡單故障的排除。
客戶協(xie)助德瑞克售后(hou)部(bu)一(yi)起調試維修(xiu)設備
我(wo)們(men)的及時服務(wu)，為客(ke)戶避免了的損失，獲得客(ke)戶大(da)力好評(ping)。
客戶工作(zuo)人員檢查并測試維修好的設備(bei)
2019年(nian)，為客戶服務不是空話！同時我(wo)們(men)也會(hui)加強售(shou)后(hou)人(ren)員的業務知(zhi)識及(ji)熟(shu)練程度(du)，讓我(wo)們(men)拭目以(yi)待吧！
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